針對留學的咨詢往往涉及很多細節,這對咨詢顧問的水平提出較高的要求。圖/CFP
  沒有針對提高口語的建議
  機構:華爾街英語
  時間:12月3日下午
  地點:搜寶商務中心
  方式:和郭女士現場咨詢
  從事外貿工作的郭女士一直想提升自己的英語口語水平,“外國客戶來了,想說說不出,特鬱悶。”逛商場時看到了位於旁邊寫字樓里的華爾街英語,覺得離單位和家都不太遠,方便抽空過來上課,於是決定去具體瞭解一下情況。
  在搜寶商務中心門前,幾個華爾街英語的推銷員正在發放英語學習資料,聽到郭女士想咨詢,便熱情地把她帶到位於一層的休息區,在她填寫個人相關資料時幫她聯繫課程顧問。隨後,課程顧問將她領到位於2層的學習區。因為是工作日的下午,學員並不多,課程顧問給郭女士簡要介紹了上機學習和外教課的安排,以及相應的課程預約系統和學習教材。
  之後,課程顧問把郭女士帶到自己的辦公室,詳細介紹了他們的課程。在介紹中,咨詢顧問也一再強調,要想學好英語,必須能保證每周至少5個小時以上的學習時間。
  課程顧問表示,根據學員希望達到的目標級別的不同,收費也不相同,8個級別的課程學習時間大約為2年,費用在4萬元左右。郭女士表示,擔心因為家庭、工作變動等原因不能持續學習是否能退費時,顧問建議郭女士可以先少報幾個級別,或者申請延期。
  【消費者聲音】
  學習環境還不錯,進門時,前臺服務員用英文表示歡迎,課程顧問也先用英文跟我打招呼。課程顧問介紹得比較詳細,在我咨詢華爾街英語與其他成人英語培訓機構的區別時,她也用自己曾經的經歷給我提供了相對比較客觀的情況比較。但對於我想快速提高英語口語的現實需求,課程顧問沒有給我更有針對性的建議。
  ■ 留學服務
  臨近下班仍有很多咨詢者
  機構:金吉列留學
  時間:12月5日下午
  地點:永安東里米陽大廈5層
  方式:記者暗訪
  記者以替朋友孩子咨詢美國本科留學的名義來到金吉列美國部咨詢,咨詢顧問把記者帶到位於大廈5層的咨詢大廳,雖然臨近下班時間,大廳里仍有不少正在和顧問溝通的申請者。
  針對該學生目前所處的階段,咨詢顧問介紹了美國本科留學申請的幾大方式和重要的時間節點,如EA、ED的截止時間一般是11月份,大概12月中旬就會公佈結果,這兩種途徑適合申請美國排名前五十的大學的學生,一般來說,中學平均成績應達85分以上,托福95分左右,SAT至少1800分以上。
  記者表示,朋友的孩子正上高二,托福成績還可以,SAT1正在準備,但學習有點偏科,高一時文科有一兩門成績不太理想,高二上學期有所提升,這在申請時是否有影響,該如何處理。對此,咨詢顧問表示,學生不用擔心,只要在申請時提供合理的解釋就可以,比如有些孩子暫時的成績不理想是因為不適應新的學習環境、父母離婚等外界因素。而且孩子的學習成績在提升,美國大學更看重學生的學習潛力,是否在付出努力並不斷進步。
  記者提出,孩子的社會實踐比較少,雖然喜歡理工類專業,也希望以後能做研究,但缺乏相關的科研實踐,是否需要利用剩下的時間有意識地尋找一些相關實踐。對此,咨詢顧問表示,申請哈佛、耶魯等排名前20的頂級名校的學生因為托福、SAT成績都很高,學校在挑選時就會更註重學生社會實踐、課外活動部分。而學生如果定位在30-60名的大學,則不必過於擔心這一部分,更重要的還是提升托福、SAT成績,並且給記者列出了托福、SAT衝刺的時間表。顧問還說,學生現在學習壓力已經很大,空餘時間稀缺,家長希望再找社會實踐的想法也不現實。
  而就PS、essay、推薦信等文書部分,該咨詢顧問表示,需要學生自己先提供相應的素材,文案會在此基礎上提煉學生的閃光點。收費則按照學校排名,排名31-60名的美國大學本科申請費用是4萬,如果沒有被錄取或簽證未通過會退回學生35000元。
  顧問籠統回答留學生就業情況
  機構:中教國際交流中心
  時間:12月5日下午
  地點:建外Soho 16號樓28層
  方式:記者暗訪
  因為最近加拿大的經驗類移民政策有變化,對留學生影響不小,記者在暗訪中教國際時特意選擇了加拿大留學。下午4點多,不知是否因為臨近下班時間,在到達該機構位於28層的辦公區時,前臺並沒有人員接待,記者在走進辦公室詢問之後,才找到了負責加拿大留學的美大部。
  當記者提出想通過留學最終移民加拿大時,美大部的咨詢顧問先詢問了記者的學歷和對留學費用的預算,“看不看重學位,如果你想省錢,那就學專科或研究生文憑”。
  當記者表示,自己已經有研究生文憑,卻申請加拿大專科院校,是否在簽證時會引起簽證官懷疑,認為自己有移民傾向時,咨詢顧問表示,加拿大不承認國內高校的研究生學歷,但如果申請者已經工作多年且已有研究生學歷,的確會有一點影響。
  當記者提及近期的經驗類移民取消六大職業類別的申請資格時,該顧問表示,記者還可以選擇其他可以申請的職業類別,比如會計之類。當記者表示,原來的學習背景、工作內容與會計專業毫不相干時,顧問表示,這並不影響申請。
  在記者提出就讀專科或研究生文憑是否容易就業時,顧問沒有告訴記者目前加拿大留學生就業的情況如何,哪些專業、哪些區域相對更容易就業,只是大概介紹了目前針對國際學生的工簽政策。
  D09-D10版採寫/新京報記者 繆晨霞  (原標題:消費者問題繁多 顧問解答“不過癮”(2))
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